Favores entre vecinos, en tu barrio

Una web y una app para pedir favores a tus vecinos y echarles una mano. Publicas lo que necesitas, los vecinos de tu zona se ofrecen y eliges con quién quedar.

Todavía no: empezamos en Baia Mare, Cluj-Napoca y Sibiu (Rumanía) y en Barcelona (España), ciudad a ciudad y sin fecha cerrada. Puedes crear tu cuenta o apuntarte a la lista de espera para que te avisemos cuando abra en tu ciudad.

Un favor solo funciona si hay vecinos cerca para ayudarte. Si abriéramos en todo el país a la vez, pedirías ayuda y nadie te respondería. Por eso vamos ciudad a ciudad: así cuando llegamos a la tuya habrá gente cerca y podemos atenderte bien si algo sale mal. Apuntarte nos ayuda a decidir dónde abrimos después.

Crear la cuenta y ofrecerte es gratis. La Protección Mutioo la paga quien pide: como máximo el 10 % del precio (0,79 € en favores pequeños), y menos en los de más de 25 €. Ves el importe exacto antes de pagar. Quien ayuda no paga comisión: cobra el 100 % del precio. La Protección sirve para el pago seguro, con el dinero guardado hasta que el favor esté hecho, el soporte y la gestión de disputas si algo va mal. Los intercambios sin dinero no llevan Protección.

Pagas con tarjeta al cerrar el trato y el dinero se queda guardado. El vecino lo recibe cuando confirmas que el favor está hecho; si no respondes en 7 días desde que te avisa, se envía solo (y si abres una incidencia, no se envía).

No hace falta DNI para registrarte, mirar favores, publicar el tuyo ni ofrecerte (salvo en algunos favores). Solo se pide al cerrar un trato con dinero: los dos verificáis la identidad con documento y selfie (lo comprueba Stripe), porque quien publica abre la puerta de su casa a un desconocido y quien se ofrece entra en ella. La excepción son los favores sensibles y los que quien publica reserva a vecinos verificados: ahí también hace falta para ofrecerte. Mutioo no guarda tu documento: lo trata Stripe y a nosotros solo nos dice si estás verificado. En el perfil ves quién lo está.

Sí. Al publicar eliges si ofreces dinero o un favor a cambio, y lo acordáis por el chat.

Desde el favor puedes contarnos qué ha pasado. Mientras lo revisamos, el dinero no se entrega al vecino.

La estamos preparando para iPhone y Android y llegará pronto a App Store y Google Play. Mientras tanto, puedes usar Mutioo desde el navegador del móvil.