Empezamos en Baia Mare, Cluj-Napoca y Sibiu (Rumanía) y en Barcelona (España)
Recados con ayuda de un vecino
Recoger un paquete antes de que cierre el punto de recogida, devolver un pedido en correos, llevar unas cajas al punto limpio o recoger el correo del buzón mientras estás fuera: son recados pequeños que a un vecino le cuestan diez minutos y a ti te ahorran la tarde. En Mutioo publicas qué necesitas, dónde y cuándo, y los vecinos cercanos se ofrecen.
Crear la cuenta es gratis.
Ejemplos de favores de este tipo
- Recoger un paquete en un punto de recogida o en correos.
- Devolver un pedido en correos o en un punto de mensajería.
- Llevar cajas, aparatos viejos o pilas al punto limpio.
- Recoger el correo de tu buzón mientras estás fuera.
- Llevar un libro o un paquete a casa de un familiar cercano.
Cómo se pide
Indica en el favor qué hay que recoger o llevar, en qué punto o dirección, cuándo lo necesitas y cuánto pesa o abulta. Si para retirar un paquete piden un código o un documento, dilo en el chat.
Publica el favor
Elige la categoría, cuenta qué necesitas, dónde y cuándo, y si ofreces dinero o un favor a cambio.
Elige a tu vecino
Los vecinos de tu zona se ofrecen. Miras su perfil y sus reseñas, habláis por el chat y eliges.
Hecho, y entonces se paga
El dinero espera guardado hasta que confirmas que el favor está hecho; si no respondes en 7 días, se envía solo. Si abres una incidencia, no se envía.
Qué conviene acordar
- Hora y lugar de entrega, y qué hacer si no estás en casa.
- Qué código o documento hace falta para retirar o entregar, y cómo se lo haces llegar al vecino.
- Qué pasa si el punto de recogida está cerrado o el paquete aún no ha llegado.
- Cuánto pesa o abulta el encargo, para que el vecino decida si le encaja.
Qué ofrecer
Ejemplo orientativo: un recado corto cerca de casa podría moverse entre 4 y 8 €, algo más si hay mucho peso, varias paradas o distancia. Cada vecino decide cuánto pide.
Es solo un ejemplo orientativo para empezar a hablar: lo decide cada vecino, no es una tarifa de Mutioo ni un precio de mercado, y lo fijáis vosotros. La Protección Mutioo la paga quien pide: como máximo el 10 % del precio (0,79 € en favores pequeños), y menos en los de más de 25 €. Ves el importe exacto antes de pagar. Quien ayuda no paga comisión: cobra el 100 % del precio.
Mutioo es un intermediario: pone en contacto a vecinos, pero no hace los favores ni garantiza la conducta de nadie. El acuerdo es entre quien lo pide y quien lo hace.
Preguntas frecuentes
¿Puede un vecino recoger un paquete por mí?
Sí, es el tipo de favor para el que está pensado Mutioo: describes dónde hay que recogerlo, a qué hora y qué hace falta para retirarlo, y los vecinos de tu zona se ofrecen. Tú eliges a quién.
¿Qué le doy al vecino para recoger el paquete?
Lo que pida el punto de recogida: normalmente un código o un documento. Compártelo solo por el chat de Mutioo y solo con el vecino que hayas elegido.
¿Y si no estoy en casa cuando llegue?
Acordad antes la hora y qué hacer si no estás. Si el recado implica entrar en una vivienda o dejar las llaves, marca el favor como sensible: solo podrán ofrecerse vecinos con la identidad verificada.
¿Cómo sé que el recado está hecho?
Al terminar, el vecino añade al menos 2 fotos o vídeos como prueba y tú los ves antes de confirmar. Hasta que confirmas no se entrega el dinero; si no respondes en 7 días, se libera solo.
Crea tu cuenta y ten todo listo
Crear la cuenta es gratis. Así lo tendrás preparado para cuando abramos.
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