Deschidem oraș cu oraș, începând cu Baia Mare, Cluj-Napoca și Sibiu (România) și cu Barcelona (Spania)
Comisioane între vecini
Să ridici un colet înainte să se închidă punctul de ridicare, să returnezi o comandă la poștă, să duci câteva cutii la punctul de colectare sau să iei corespondența din cutia poștală cât ești plecat: sunt comisioane mici, care unui vecin îi iau zece minute, iar ție îți economisesc după-amiaza. În Mutioo publici de ce ai nevoie, unde și când, iar vecinii din apropiere se oferă.
Contul e gratuit.
Exemple de favoruri de acest fel
- Să ridice un colet dintr-un punct de ridicare sau de la poștă.
- Să returneze o comandă la poștă sau la un punct de curierat.
- Să ducă cutii, aparate vechi sau baterii la un punct de colectare.
- Să ia corespondența din cutia poștală cât ești plecat.
- Să ducă o carte sau un colet la o rudă din apropiere.
Cum ceri o favoare
Spune în favor ce trebuie ridicat sau dus, de la ce punct sau adresă, când ai nevoie și cât de greu sau de voluminos e. Cu cât descrierea e mai clară, cu atât mai ușor decide un vecin dacă poate ajuta și cât timp îi va lua. Dacă pentru ridicarea unui colet se cere un cod, scrie-o pe chat. Spune și dacă un colet se ridică doar cu act de identitate.
Publică favoarea
Alege categoria, spune de ce ai nevoie, unde și când, și dacă oferi bani sau o favoare în schimb.
Alegi vecinul
Vecinii din zona ta se oferă. Te uiți la profil și la recenzii, vorbiți pe chat și alegi.
Gata, abia apoi se plătește
Banii așteaptă păstrați până confirmi că favoarea e făcută; dacă nu răspunzi în 7 zile, se trimit singuri. Dacă deschizi o sesizare, nu se trimit.
Ce merită stabilit dinainte
- Ora și locul predării, și ce se face dacă nu ești acasă.
- Ce cod sau act e nevoie ca să ridici sau să predai coletul și cum i-l transmiți vecinului.
- Ce se întâmplă dacă punctul de ridicare e închis sau coletul nu a ajuns încă.
- Cât de greu sau de voluminos e comisionul, ca vecinul să poată decide dacă i se potrivește.
Ce să oferi
Exemplu orientativ: un comision scurt lângă casă ar putea costa între 4 și 8 €, ceva mai mult dacă e multă greutate, mai multe opriri sau distanță. Fiecare vecin hotărăște cât cere.
E doar un exemplu orientativ ca să porniți discuția: fiecare vecin hotărăște, nu este un tarif Mutioo și nici un preț de piață, iar suma o stabiliți voi. Protecția Mutioo o plătește cine cere: cel mult 10 % din preț (0,79 € la favorurile mici) și mai puțin la cele de peste 25 €. Vezi suma exactă înainte de plată. Cine ajută nu plătește comision: primește 100 % din preț.
Mutioo este un intermediar: pune vecinii în legătură, dar nu face favorurile și nu garantează comportamentul nimănui. Înțelegerea este între cine cere și cine ajută.
Întrebări frecvente
Poate un vecin să-mi ridice un colet?
Da, e genul de favor pentru care există Mutioo: descrii de unde trebuie ridicat, la ce oră și ce e nevoie ca să-l ridice, iar vecinii din zona ta se oferă. Tu alegi pe cine.
Ce îi dau vecinului ca să ridice coletul?
Ce cere punctul de ridicare: de obicei un cod sau un act. Transmite-l doar pe chatul Mutioo și doar vecinului pe care l-ai ales.
Și dacă nu sunt acasă când ajunge?
Stabiliți dinainte ora și ce se face dacă nu ești. Dacă pentru comision trebuie să intre într-o locuință sau să primească chei, marchează favorul ca sensibil: se vor putea oferi doar vecinii cu identitatea verificată.
Cum știu că e făcut?
La final, vecinul adaugă cel puțin 2 poze sau videoclipuri ca dovadă, iar tu le vezi înainte să confirmi. Banii nu se predau până nu confirmi; dacă nu răspunzi în 7 zile, se eliberează singuri.
Fă-ți cont și fii pregătit
Contul e gratuit. Așa vei fi pregătit pentru momentul în care deschidem.
Îmi fac cont