Ajutor între vecini, în cartierul tău

Un site și o aplicație prin care le ceri vecinilor o favoare și îi ajuți la rândul tău. Publici de ce ai nevoie, vecinii din zonă se oferă și alegi cu cine te vezi.

Încă nu: deschidem oraș cu oraș, începând cu Baia Mare, Cluj-Napoca și Sibiu (România) și cu Barcelona (Spania), fără o dată stabilită. Îți poți face cont de pe acum sau te poți înscrie pe lista de așteptare ca să te anunțăm când se deschide în orașul tău.

O favoare funcționează doar dacă ai vecini aproape care să te ajute. Dacă am deschide în toată țara deodată, ai cere ajutor și nu ți-ar răspunde nimeni. De aceea mergem oraș cu oraș: așa, când ajungem în orașul tău, vor fi oameni în preajmă și te putem sprijini cum trebuie dacă ceva merge prost. Dacă te înscrii, ne ajuți să decidem unde deschidem mai departe.

Contul e gratuit și oferirea ajutorului la fel. Protecția Mutioo o plătește cine cere: cel mult 10 % din preț (0,79 € la favorurile mici) și mai puțin la cele de peste 25 €. Vezi suma exactă înainte de plată. Cine ajută nu plătește comision: primește 100 % din preț. Protecția acoperă plata sigură, cu banii păstrați până e gata favoarea, suportul și gestionarea disputelor dacă ceva nu merge bine. Schimburile fără bani nu au Protecție.

În euro. Dacă banca ta folosește lei, plătești în euro, iar banca face schimbul (poate percepe un comision).

Plătești cu cardul când închideți înțelegerea, iar banii rămân păstrați. Vecinul îi primește după ce confirmi că favoarea e făcută; dacă nu răspunzi în 7 zile de când te anunță, se trimit singuri (iar dacă deschizi o sesizare, nu se trimit).

Nu ai nevoie de act de identitate ca să te înregistrezi, să te uiți la favoruri, să publici una a ta sau să te oferi (cu excepția unor favoruri). Se cere doar la închiderea unei înțelegeri cu bani: amândoi vă verificați identitatea cu act și selfie (verificarea o face Stripe), pentru că cine publică o favoare își deschide ușa casei unui necunoscut, iar cine se oferă intră în ea. Excepție sunt favorurile sensibile și cele pe care cine le publică le rezervă vecinilor verificați: acolo e nevoie de verificare și ca să te oferi. Mutioo nu păstrează actul tău: îl procesează Stripe și ne spune doar dacă ești verificat. În profil vezi cine este verificat.

Da. Când publici, alegi dacă oferi bani sau o favoare în schimb și vă înțelegeți pe chat.

Din pagina favorii ne poți spune ce s-a întâmplat. Cât timp ne uităm, banii nu ajung la vecin.

O pregătim pentru iPhone și Android și va fi în curând în App Store și Google Play. Până atunci, poți folosi Mutioo din browserul telefonului.