Empezamos en Baia Mare, Cluj-Napoca y Sibiu (Rumanía) y en Barcelona (España)
Acompañar a personas mayores del barrio
Ir al médico con alguien al lado, dar un paseo hasta el parque o hacer juntos unos recados puede cambiarle el día a una persona mayor, y a quien vive en su misma calle le cuesta una hora. En Mutioo, tú o alguien de tu familia publicáis un favor de compañía y los vecinos de la zona con la identidad verificada se ofrecen.
Crear la cuenta es gratis.
Ejemplos de favores de este tipo
- Acompañar a una cita médica y esperar con ella en la sala.
- Dar un paseo corto por el barrio o hasta el parque.
- Hacer juntos la compra o recoger un recado de la farmacia.
- Ayudar a subir las bolsas y a colocarlas.
- Echar una partida de cartas o charlar un rato en casa.
Cómo se pide
Al publicar, deja claro qué necesita la persona: ir despacio, apoyarse, subir escaleras o no. En Mayores el favor sale marcado como sensible y no se puede desmarcar, así que solo podrán ofrecerse vecinos con la identidad verificada.
Publica el favor
Elige la categoría, cuenta qué necesitas, dónde y cuándo, y si ofreces dinero o un favor a cambio.
Elige a tu vecino
Los vecinos de tu zona se ofrecen. Miras su perfil y sus reseñas, habláis por el chat y eliges.
Hecho, y entonces se paga
El dinero espera guardado hasta que confirmas que el favor está hecho; si no respondes en 7 días, se envía solo. Si abres una incidencia, no se envía.
Qué conviene acordar
- Hora de recogida, punto de encuentro y cuánto durará, con margen por si el médico se retrasa.
- Qué necesita la persona para ir cómoda: ritmo, apoyo, si usa bastón o silla.
- Quién avisa a la familia, y cómo, al llegar y al volver a casa.
- Qué se hace si surge algo inesperado: un teléfono de contacto de la familia.
Mutioo es un intermediario: pone en contacto a vecinos, pero no hace los favores ni garantiza la conducta de nadie. El acuerdo es entre quien lo pide y quien lo hace.
Confianza
Mayores es una categoría sensible: solo podrán ofrecerse vecinos con la identidad verificada y, al terminar, les darás un PIN en persona; sin él, el favor no se cierra. Mutioo es compañía y ayuda cotidiana entre vecinos: no es cuidado profesional ni asistencia sanitaria, y no sustituye a una cuidadora. Si publica un familiar, el PIN lo ve él: que se lo pase a la persona mayor o que esté presente al terminar, para dárselo al vecino en persona.
Preguntas frecuentes
¿Pueden cuidar de mi madre o de mi padre?
No como un cuidado profesional. Mutioo es para compañía y ayuda cotidiana entre vecinos (acompañar, pasear, hacer un recado). Si tu familiar necesita cuidados o asistencia sanitaria, hacen falta servicios especializados.
¿Quién puede ofrecerse?
Solo vecinos con la identidad verificada con documento y selfie (lo comprueba Stripe), porque es un favor sensible. En su perfil ves el distintivo y las reseñas, y la decisión de a quién eliges es tuya.
¿Qué es el PIN?
Al aceptar una oferta en un favor sensible verás un PIN. Se lo das en persona al vecino cuando termina y, sin él, el favor no se cierra. Si el favor lo ha publicado un familiar, el PIN lo ve él: que se lo pase a la persona mayor o que esté presente al terminar.
¿Y si algo no va bien durante el favor?
Puedes pararlo, hablarlo por el chat y contarnos lo ocurrido desde el favor. Mientras lo revisamos, el dinero no se entrega al vecino.
Crea tu cuenta y ten todo listo
Crear la cuenta es gratis. Así lo tendrás preparado para cuando abramos.
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